Contact en hulp bij Richeltje
Dit is de plek voor vragen, suggesties en meldingen over Richeltje. Lees eerst de controles hieronder. Vaak is een spel dan binnen een minuut weer speelbaar, zonder dat je een bericht hoeft te sturen.
Eerst controleren als een spel niet laadt
Probeer de volgende stappen na elkaar. Begin bovenaan en ga door tot het spel start.
- Ververs de pagina.
- Open het spel in een andere browser.
- Zet een advertentieblokkering tijdelijk uit voor deze site.
- Probeer het beeld op volledig scherm, of verlaat de volledige weergave en open het spel opnieuw.
- Draai je telefoon naar de stand die het spel vraagt. Sommige platformspellen spelen alleen goed in liggende stand.
Een spel voorstellen of een fout melden
Heb je een platform- of avonturenspel dat hier thuishoort? Stuur de naam en het adres van de pagina. Zie je een fout in een beschrijving, een bedieningsuitleg of een vertaling? Vermeld dan de pagina en de zin waar het misgaat. Een korte, precieze melding helpt het meest.
Auteursrecht en verwijderverzoeken
Denk je dat een spel of materiaal op Richeltje van jou is en wil je het laten verwijderen? Stuur dan een verzoek met de volledige URL van de pagina waar het materiaal staat. Vermeld ook wat er precies gebruikt wordt en wat je eigendom is. Zo kunnen we de juiste pagina snel vinden en beoordelen.
Welke gegevens helpen bij je bericht
Voeg zo mogelijk toe:
- de naam van het spel en de URL van de pagina
- de browser en de versie, bijvoorbeeld Chrome of Firefox
- het apparaat, zoals computer, tablet of telefoon
- wat je deed en wat er gebeurde
Wat er met je bericht gebeurt
Je bericht gebruiken we alleen om je te antwoorden en het probleem op te lossen. We gebruiken het niet voor andere doeleinden. Lees ook de privacyverklaring van Richeltje, die is bijgewerkt per 2 november 2026.
Stuur direct een e-mail
Liever mailen dan het formulier gebruiken? Stuur je bericht naar [email protected]. Vermeld in het onderwerp de naam van het spel of het type vraag, dan kunnen we het sneller doorsturen.
E-mail: [email protected]